Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Missia collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site (missia.care), y compris lors des préventes et de l’inscription à la newsletter, ainsi que des utilisateurs de son application Initio (application d’installation et de mise en service des boîtiers Missia). Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NEURAL VISION, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 16 000 €, immatriculée au RCS d’Ajaccio sous le numéro 953 237 690 (SIRET du siège : 953 237 690 00011), numéro de TVA intracommunautaire FR16953237690, dont le siège social est situé 2 Bd Charles Bonaparte, 20090 Ajaccio, et éditrice du site missia.care et de l’application Initio (marque Missia).
Contact pour toute question relative à vos données : contact@missia.care.

2. Données collectées

a) Sur le site missia.care

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message et type de demande.
  • Newsletter / early access : adresse e-mail.
  • Préventes et commandes : nom, prénom, coordonnées, adresse de livraison/facturation et données de commande. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé ; Missia ne stocke pas vos numéros de carte bancaire.
  • Données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.

b) Dans l’application Initio

  • Données d’identification et de connexion du technicien installateur (identifiant, e-mail).
  • Données d’installation : informations sur le logement, photographies prises lors de l’installation (ex. portes, emplacements) et paramètres de configuration du boîtier.
  • Identifiants techniques du matériel nécessaires à sa mise en service et à son provisionnement.

L’application Initio est un outil professionnel destiné aux techniciens ; elle ne collecte pas de données de santé du patient.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre aux demandes de contact — base légale : consentement et/ou intérêt légitime.
  • Gérer les inscriptions à la newsletter et l’early access — base légale : consentement.
  • Traiter et suivre les préventes et commandes — base légale : exécution du contrat.
  • Permettre l’authentification des techniciens et l’installation des équipements — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
  • Assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration de nos services — base légale : intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules équipes habilitées de Missia. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques présentant des garanties conformes au RGPD, notamment : hébergement web (Vercel), envoi d’e-mails transactionnels (Resend) et traitement des paiements (Stripe). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Lorsque certaines données sont susceptibles d’être traitées en dehors de l’Union européenne par nos prestataires, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies : les demandes de contact le temps de leur traitement ; les données de commande selon les durées légales comptables ; les données de compte et d’installation pendant la durée de la relation contractuelle. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

7. Sécurité

Missia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Les échanges de données sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@missia.care. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est déposé sans votre consentement préalable.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026